Política de reembolso
Si está buscando devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones gratis o intercambiosdentro de 30 dias de recibir su pedido. Puede devolver su producto por crédito de la tienda, a producto diferente, o un reembolso al método de pago original.
Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devoluciones y cambios:
A continuación se muestran algunos ejemplos de excepciones comunes.
- Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar.
- Los artículos devueltos deben tener las etiquetas aún puestas y deben devolverse en su embalaje original.
- Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso.
Para iniciar una devolución o cambio, complete los siguientes pasos:
Sus pasos deben establecerse claramente, con enlaces a páginas relevantes, como su portal en línea.
- Inicie sesión en nuestro portal de devoluciones en línea con su dirección de correo electrónico y su ID de pedido
- Elige los productos que deseas devolver o cambiar de tu pedido
- Imprima su etiqueta de envío prepago que recibirá por correo electrónico
- Envíenos todos los artículos usando la etiqueta provista
Información Adicional:
Los siguientes son complementos con más información que quizás desee incluir.
- Cuánto tiempo lleva recibir su reembolso, producto de reemplazo o crédito de la tienda
- Cualquier tarifa de envío que el cliente deberá pagar
- Cualquier tarifa de reposición de devolución que el cliente deberá pagar
- Cómo maneja las devoluciones perdidas o dañadas
- Información de contacto de su negocio si el cliente tiene más preguntas