Política de reembolso

Si está buscando devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarlo! Ofrecemos devoluciones gratis o intercambiosdentro de 30 dias de recibir su pedido. Puede devolver su producto por crédito de la tienda, a producto diferente, o un reembolso al método de pago original.

Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de devoluciones y cambios:

A continuación se muestran algunos ejemplos de excepciones comunes.

  • Los artículos con descuento son definitivos y no se pueden devolver ni cambiar.
  • Los artículos devueltos deben tener las etiquetas aún puestas y deben devolverse en su embalaje original.
  • Los artículos devueltos no deben tener signos visibles de desgaste o uso.

Para iniciar una devolución o cambio, complete los siguientes pasos:

Sus pasos deben establecerse claramente, con enlaces a páginas relevantes, como su portal en línea.

  1. Inicie sesión en nuestro portal de devoluciones en línea con su dirección de correo electrónico y su ID de pedido
  2. Elige los productos que deseas devolver o cambiar de tu pedido
  3. Imprima su etiqueta de envío prepago que recibirá por correo electrónico
  4. Envíenos todos los artículos usando la etiqueta provista

Información Adicional:

Los siguientes son complementos con más información que quizás desee incluir.

  • Cuánto tiempo lleva recibir su reembolso, producto de reemplazo o crédito de la tienda
  • Cualquier tarifa de envío que el cliente deberá pagar
  • Cualquier tarifa de reposición de devolución que el cliente deberá pagar
  • Cómo maneja las devoluciones perdidas o dañadas
  • Información de contacto de su negocio si el cliente tiene más preguntas